Vestkanten kundeklubb har rundt 30 000 medlemmer. De er lojale og en viktig verdi for senteret. Vi ønsket å øke antall medlemmer. I disse tider er tilbud viktigere for folk, med økte renter og dyrere varer.

Vi laget derfor en kundeklubbkampanje som varte over tre dager. Medlemmene fikk tilgang til 48 kuponger med tilbud som kunne brukes i app eller via link i sms. Annonsering ble gjort i eksterne kanaler og sosiale medier. Vi sendte ut nyhetsbrev, sms og hadde fysisk materiell i og utenfor senteret med kommunikasjon om at man måtte være medlem for å benytte seg av tilbudene. Vi hadde også en stand for å hjelpe kunder å melde seg inn. Annonsene hadde tydelig CTA og ble linket til side med tilbud og informasjon om hvordan man enkelt kunne bli medlem.

Resultatet ble over 2000 brukte kuponger, økt omsetning og 504 nye, viktige medlemmer.